Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 07.03.2025

Vă mulțumim pentru interesul acordat cabinetului veterinar OPTIMA VET EXPRESS SRL (denumit în continuare „Cabinetul”, „noi”, „al nostru” sau „nouă”). Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale atunci când vizitați site-ul www.optimavet.ro (denumit în continuare „Site-ul”).

1. CINE SUNTEM

• Denumire entitate juridică: OPTIMA VET EXPRESS SRL
• Sediu social: Jud. Ilfov, Sat Dudu Com. Chiajna, Str. Tineretului, Nr. 85, Bl. 4, Ap. 511
• Cod de identificare fiscală (CUI): 48274680
• Date de contact:
  • E-mail: contact@optimavet.ro
  • Telefon: 0769 246 171
  • Program de lucru:
    • Luni – Vineri: 10:00 – 19:00
    • Sâmbătă, Duminică: 10:00 – 14:00

OPTIMA VET EXPRESS SRL este „operator” de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și al legislației naționale în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

2. DATE PERSONALE COLECTATE

În funcție de modul în care interacționați cu Site-ul, putem colecta următoarele categorii de date personale:

1. Date furnizate voluntar de către dumneavoastră
   • Nume și prenume
   • Adresă de e-mail
   • Număr de telefon

Aceste date sunt colectate prin intermediul formularului de contact, pentru a vă putea răspunde solicitărilor și mesajelor.

1. Date colectate automat
   • Adresa IP, tipul de browser, informații despre sistemul de operare, paginile vizitate și durata vizitei etc.
   • Colectarea se realizează prin cookie-uri și tehnologii similare, însă modul de colectare și tipurile de cookie-uri sunt detaliate în Politica noastră de Cookie-uri, disponibilă pe o pagină separată de pe Site.

3. SCOPUL ȘI TEMEIUL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră personale doar în scopuri legitime și pe baza unor temeiuri legale, în conformitate cu GDPR. Printre scopurile și temeiurile cele mai frecvente se numără:

1. Comunicarea cu dumneavoastră
   • Date: Nume, prenume, e-mail, telefon.
   • Scop: Răspuns la solicitări, întrebări, cereri venite prin formularul de contact.
   • Temei legal: Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR) sau interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR), după caz.
2. Îmbunătățirea experienței pe Site
   • Date: Informații colectate prin cookie-uri (adresa IP, pagini vizitate etc.).
   • Scop: Analiza traficului, identificarea erorilor, optimizarea conținutului.
   • Temei legal: Interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).
3. Respectarea obligațiilor legale
   • Date: Orice date solicitate în mod legal (de ex. autorităților) sau necesare pentru evidențe contabile, financiare etc.
   • Temei legal: Obligația legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).

4. DURATA DE STOCARE A DATELOR

Vom stoca datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus sau pentru a ne conforma obligațiilor legale. După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

• Datele transmise prin formularul de contact sunt stocate atât timp cât este necesar pentru a gestiona corespondența ori pentru a vă oferi informațiile solicitate.
• În cazul în care datele sunt necesare pentru a respecta prevederile legale (de ex. obligații contabile), le vom păstra conform termenelor impuse de lege.

5. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces (art. 15 GDPR) – puteți obține confirmarea că datele care vă privesc sunt prelucrate și, dacă da, informații despre acestea și modul lor de prelucrare.
2. Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR) – puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau completarea datelor incomplete.
3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”, art. 17 GDPR) – puteți cere ștergerea datelor în anumite situații (de ex. dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate).
4. Dreptul la restricționare (art. 18 GDPR) – puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții (de ex. când contestați exactitatea datelor).
5. Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR) – puteți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți cere transmiterea lor către un alt operator.
6. Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR) – vă puteți opune prelucrării bazate pe interesul legitim, din motive legate de situația dumneavoastră particulară.
7. Dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. (3) GDPR) – în orice moment, atunci când prelucrarea este bazată pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact de la Secțiunea 1. De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

6. PROTEJAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, alterării sau divulgării neautorizate. Aceste măsuri pot include:

• Comunicare criptată (HTTPS)
• Acces limitat la date, pe bază de rol/necesitate de serviciu
• Sisteme de securitate IT (firewall, antivirus etc.) și backup periodic

Cu toate acestea, nicio transmitere de date prin internet nu este 100% sigură. Depunem toate eforturile rezonabile pentru a vă proteja datele, însă nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet.

7. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea platformei și pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru detalii privind tipurile de cookie-uri folosite, scopul lor și modul în care vă puteți gestiona preferințele, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.

8. DIVULGAREA DATELOR CĂTRE TERȚI

Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți. Totuși, este posibil să divulgăm datele către următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii (de ex. hosting, mentenanță, platforme software) care ne ajută să administrăm Site-ul și să ne desfășurăm activitățile în mod eficient.
• Agenții de marketing care ne ajută sa promovăm Site-ul.
• Autorități publice sau alte entități dacă suntem obligați prin lege ori dacă este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legitime.

Ne asigurăm că acești furnizori respectă legislația privind protecția datelor, încheind, când este cazul, acorduri de prelucrare a datelor.

9. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SEE

În mod obișnuit, nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care un astfel de transfer devine necesar, ne vom asigura că există garanții adecvate (de ex. clauze contractuale standard) în conformitate cu GDPR.

10. LINK-URI CĂTRE TERȚI

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri administrate de terți, care au propriile politici de confidențialitate. Nu avem control asupra modului în care acești terți colectează și utilizează datele dumneavoastră și vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale site-urilor respective.

11. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate oricând. Cea mai recentă versiune va fi publicată pe Site, iar data ultimei actualizări va fi menționată în partea superioară a documentului. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventuale modificări.

12. CONTACT

Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:

• E-mail: contact@optimavet.ro
• Telefon: 0769 246 171

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și pentru faptul că vizitați www.optimavet.ro. Ne angajăm să respectăm și să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră în conformitate cu legislația în vigoare.